区域加盟代理及平台监管功能
首期精简版产品需求与开发报价 · 版本 V1.0
一、现有功能（可直接复用）
客服系统在线聊天、客服坐席和聊天记录管理。
地区选择客户省市区选择、店员地区信息和地区筛选。
在线状态店员在线/离线、接单时间和接单开关。
佣金基础分销申请、上下级团队、推广订单、佣金明细、转余额和提现。
内容能力店员资料语音介绍/播放和动态广场。
投诉基础订单投诉、投诉类型、文字描述和截图上传。
二、首期需要定制开发
1. 区域代理基础绑定
- 后台配置代理所属省、市、区及代理状态。
- 代理申请、审核、启用和停用。
- 同一个省、市、区支持发展多个加盟代理。
- 客户或订单进入指定区域后，按平台规则分配给对应代理。
验收：管理员可以给多个代理绑定同一地区，客户/订单能关联到具体代理，停用代理后不能接收新业务。
2. 客户及店员转介绍提成
- 生成和绑定推广码或推广关系。
- 区分客户转介绍和店员转介绍来源。
- 按基础比例或固定金额计算佣金，并沿用现有佣金账户。
验收：有效订单能识别推荐来源并生成佣金，退款时按规则处理。
3. 保证金基础状态
- 后台设置保证金金额和适用角色。
- 支持缴纳、已缴纳、冻结、扣除、解冻和退还等基础状态。
- 用户端查看保证金状态和流水，后台保留操作记录。
验收：保证金状态可以完整流转，每次变动有记录。
4. 店员举报及后台处理
- 在店员详情或订单详情增加举报入口。
- 支持跑私单、欺诈、服务违规、收费异常等类型。
- 支持文字、订单关联和图片证据，后台可处理、驳回或关闭。
验收：客户可以提交举报，后台可以审核并记录处理结果。
5. 店员语音动态
- 店员上传或录制语音动态，客户可以播放。
- 后台支持审核、隐藏和删除。
三、整体方案与报价
以下为整体定制方案，沿用现有页面和后台样式，优先实现核心业务流程。
| 方案 | 包含内容 | 报价 |
|---|---|---|
| 区域加盟代理及平台监管功能整体开发 | 区域代理、转介绍提成、保证金管理、店员举报处理、语音动态等本次确认的功能 | 4,000 元 |
项目整体报价
4,000 元
预计约 2 周交付
四、报价前提
- 客户确认区域层级、提成比例、结算时间、保证金金额和举报处理规则后开始排期。
- 报价包含现有系统内的前端页面、后台页面、接口、数据库字段、基础联调和测试。
- 不包含第三方支付、短信、语音转码、内容审核、云存储等第三方服务费用。
- 多级代理、复杂分佣、自动扣罚、申诉、统计报表和独立代理端等扩展功能，需根据详细需求另行评估。
- 超出本需求范围的新增功能，双方确认需求后另行报价。
五、对客户的简版说明
结合现有系统，客服、地区筛选、在线状态、基础佣金、店员语音介绍和动态广场等功能可以直接复用；本次区域加盟代理、客户和店员转介绍提成、保证金管理、店员举报处理及语音动态等确认功能，整体定制开发报价为 4,000 元，预计约 2 周交付。多级代理、复杂分佣、自动扣罚、申诉和统计报表等未明确的扩展需求，后续可根据具体规则另行评估。